Cena: 45.02 zł
Sklep: dobre-ksiazki.com.pl
Kup teraz English for Customer Care + CD za 45.02 zł w księgarni dobre-ksiazki.com.pl
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i op...
zobacz więcej informacji
Cena: 45.02 zł
Sklep: dobre-ksiazki.com.pl
Kup teraz English for Customer Care + CD za 45.02 zł w księgarni dobre-ksiazki.com.pl
Wydawca: BC.edu
Kategoria: Książki
ISBN: 9788361059042
Waga: 0.2300 kg
Rok wydania: 2009
English for Customer Care powstał z myślą o osobach pracujących przy bezpośredniej obsłudze klienta. Specyficzne dla takich sytuacji zwroty i opanowanie stosownych technik komunikacyjnych bardzo przydadzą się w rozmowie z klientem w dziale sprzedaży, w sklepie, banku, hotelu, podczas rozmowy telefonicznej w call center, a także przy obsłudze infolinii.Publikacja zawiera m.in. przykładowe scenariusze rozmów (także telefonicznych, nagranych na załączonej płycie CD) oraz słowa i zwroty niezbęd...
KUP TERAZ