Cena: 54.00 zł
Sklep: lideria.pl
Kup teraz ZarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… w urzÄ™dach administracji publicznej za 54.00 zł w księgarni lideria.pl
Książka adresowana jest do tych wszystkich czytelników, którzy interesujÄ… siÄ™ funkcjonoÂwaniem administracji publicznej. Może być wykorzyst...
zobacz więcej informacji
Cena: 54.00 zł
Sklep: lideria.pl
Kup teraz ZarzÄ…dzanie jakoÅ›ciÄ… w urzÄ™dach administracji publicznej za 54.00 zł w księgarni lideria.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Książki / Nauki humanistyczne / Prawo, administracja
ISBN: 9788376413532
Waga: b/d kg
Rok wydania: b/d
Książka adresowana jest do tych wszystkich czytelników, którzy
interesujÄ… siÄ™ funkcjonoÂwaniem administracji publicznej. Może być
wykorzystywana nie tylko przez pracowników urzędów publicznych
(szczególnie samorządowych), ale również przez radnych, którzy chcą
oceniać jakość funkcjonowania urzędu. Oprócz popularnych systemów
zarządzania jakością książka zawiera opis podstawowych metod oceny i
doskonalenia jakości (różne modele, standardy, wskaźniki). Wskazuje, jak
w prosty sposób można wpÅ‚ywać na efekÂtywność pracy urzÄ™dów. Jej
odbiorcami mogÄ… być również studenci kierunku prawa, adÂministracji,
zarządzania, ekonomii. Każda osoba, która pełni funkcję starosty,
prezydenta i burmistrza czy sekretarza powinna zapoznać się z
zaleceniami dotyczącymi stosowania podejścia procesowego. Ich wiedza w
tym zakresie może wpłynąć na funkcjonowanie urzędu i uchwalane
zewnętrzne przepisy prawne. Autor wyraża nadzieję, że cenne mogą być
zalecenia dotyczące przeprowadzania samooceny. Już bowiem co piąty urząd
deÂklaruje wdrożenie systemów znormalizowanych zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ….
Uwzględnienie w tym procesie warunków skutecznej implementacji (m.in.
umów społecznych, zaufania, odpowiedniej struktury organizacyjnej) może
w znaczącym stopniu wpłynąć na obniżenie kosztów jakości. W nowym,
drugim wydaniu książki czytelnik znajdzie również wyniki badań
dotyczących korzyści, jakie odniosły urzędy stosujące system zarządzania
według normy ISO9001.
KUP TERAZ