Cena: 45.90 zł
Sklep: ebookpoint.pl
Kup teraz System zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… a skuteczność i efektywność administracji samorzÄ…dowej za 45.90 zł w księgarni ebookpoint.pl
Pomiar wyników i kosztów jest jednym z najważniejszych wyzwaÅ„ dla współczesnej administracji publicznej. ZwÅ‚aszcza dokonywanie porównaÅ„ pomiÄ...
zobacz więcej informacji
Cena: 45.90 zł
Sklep: ebookpoint.pl
Kup teraz System zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… a skuteczność i efektywność administracji samorzÄ…dowej za 45.90 zł w księgarni ebookpoint.pl
Wydawca: ebookpoint
Kategoria: bez kategorii
ISBN: 9788379415441
Waga: b/d kg
Rok wydania: b/d
Pomiar wyników i kosztów jest jednym z najważniejszych wyzwaÅ„ dla współczesnej administracji publicznej. ZwÅ‚aszcza dokonywanie porównaÅ„ pomiÄ™dzy urzÄ™dami w zakresie skutecznoÅ›ci, efektywnoÅ›ci i jakoÅ›ci staje siÄ™ niezbÄ™dnym elementem zarzÄ…dzania. Umożliwia to uzasadnienie ponoszonych kosztów wobec coraz wyższych wymagaÅ„ przejrzystoÅ›ci stawianych przez spoÅ‚eczeÅ„stwo lub uzasadnienie dokonywanych zmian w sposobie funkcjonowania organizacji. Przedstawione w niniejszej publikacji metody porównaÅ„ skupiajÄ… siÄ™ przede wszystkim na dostarczaniu usÅ‚ug administracyjnych przez urzÄ™dy oraz na pomiarze aspektów organizacyjnych. Doskonalenie organizacji, jakÄ… jest urzÄ…d administracji samoÂrzÄ…dowej wymaga znajomoÅ›ci czynników najsilniej wpÅ‚ywajÄ…cych na satysfakcjÄ™ zarówno pracowników, jak i odbiorców usÅ‚ug. W publikacji przedÂstawiono metody pomiaru wyników funkcjonowania administracji samorzÄ…dowej w oparciu o Kodeks PostÄ™powania Administracyjnego, System ZarzÄ…dzania JakoÅ›ciÄ… PN-EN ISO 9001:2001 i StrategicznÄ… KartÄ™ Wyników. W pracy opisane zostaÅ‚y szczegółowo takie pojÄ™cia jak: skuteczność ogólna, skuteczność organizacyjna, efektywność, jakość, sprawność, itd.Niniejsza publikacja skierowana jest zarówno do praktyków doskonalÄ…cych funkcjonowanie urzÄ™dów administracji publicznej, jak i do teoretyków pragnÄ…cych prowadzić badania nad administracjÄ… publicznÄ…. Odbiorcami książki mogÄ… być Prezydenci, Burmistrzowie, Sekretarze Miast, StaroÂstowie, dyrektorzy i kierownicy urzÄ™dów administracji samorzÄ…dowej, ale również kadra zarzÄ…dzajÄ…ca instytucjami centralnymi."Pionierskim osiÄ…gniÄ™ciem autora jest objÄ™cie szczegółowym badaniem empirycznym wybranego obszaru kraju i dziaÅ‚ajÄ…cej tam administracji. Takie badania i o takim zakresie zostaÅ‚y wykonane po raz pierwszy. Dostarcza to nie tylko wiedzy o funkcjonowaniu urzÄ™dów, ale przede wszystÂkim jest instruktywne dla wszystkich ogniw administracji oraz dla czytelnika tymi kwestiami zainteresowanego" - prof. dr hab. Aleksander Åukaszewicz"Książka jest niezmiernie przydatna w doskonaleniu jakoÅ›ci usÅ‚ug dostarczanych przez administracjÄ™ publicznÄ… oraz w zarzÄ…dzaniu efektywnoÂÅ›ciÄ… funkcjonowania urzÄ™dów. Jest to publikacja godna polecenia administracji publicznej wszystkich szczebli, gdyż pokazuje w praktyczny spoÂsób, jak mierzyć nakÅ‚ady i wyniki funkcjonowania urzÄ™dów" - prof. dr hab. Krzysztof Opolski
KUP TERAZ