Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer - Szpakowski Mirosław K., Iwona Szpakowska - 7 ofert

Liczba ofert: 7.
Książkę Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer można najtaniej kupić w sklepie internetowym dobre-ksiazki.com.pl za jedyne 56.54zł.
Średnia cena książki Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer wynosi 62.402857zł.

Cena: 56.54 zł
Sklep: dobre-ksiazki.com.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer za 56.54 zł w księgarni dobre-ksiazki.com.pl
Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz pra...

zobacz więcej informacji

Cena: 56.54 zł
Sklep: dobre-ksiazki.com.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer za 56.54 zł w księgarni dobre-ksiazki.com.pl
Wydawca: KNOWLEDGE INNOVATION CENTER SP. Z O.O.
Kategoria: Książki
ISBN: 9788395054006
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2020

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne.Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik.63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe.Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów).14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i prakt...

KUP TERAZ

Cena: 58.96 zł
Sklep: nieprzeczytane.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. | za 58.96 zł w księgarni nieprzeczytane.pl
Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz pra...

zobacz więcej informacji

Cena: 58.96 zł
Sklep: nieprzeczytane.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. | za 58.96 zł w księgarni nieprzeczytane.pl
Wydawca: KNOWLEDGE INNOVATION CENTER SP. Z O.O.
Kategoria: ZarzÄ…dzanie/HR Zasoby ludzkie
ISBN: 9788395054006
Waga: 0.5200 kg
Rok wydania: b/d

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne.Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik.63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe.Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów).14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i praktycy przedmiotu - większość to właściciele instytucji szkoleniowych).Fragmenty z recenzji wydawniczych książki pt. „Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer” wydanej w 2020 roku przez Knowledge Innovation Center sp. z o.o. w Zamościu.„Na szczególną uwagę w recenzowanej publikacji zasługuje fakt, iż Autorzy doskonale połączyli teorię z praktyką zarządzania oraz profesjonalną obsługą klienta. Bogata literatura przedmiotu oraz jej wnikliwa analiza w konfrontacji z wypowiedziami licznych ekspertów oddają wyjątkowy charakter podręcznika, który dedykowany jest przedsiębiorcom, handlowcom oraz wykładowcom i instytucjom szkoleniowym. Świetny materiał dydaktyczny, bogato dopełniony licznymi ćwiczeniami, testami, przykładami i argumentami. Najnowsze uwarunkowania prawne stanowią o adekwatności treści, na tle obowiązujących ram i standardów. Z całą pewnością jest to ambitne dzieło, po które warto sięgnąć, doskonaląc sztukę zarządzania, sprzedaży oraz edukacji.”prof. dr hab. Paweł Czarnecki, MBA, DBA, Dr h.c.“Całość recenzowanej publikacji sprawia wrażenie, iż mamy do czynienia z doskonale przygotowanym podręcznikiem szkoleniowym, który może stać się przydatnym narzędziem dla kadry dydaktycznej szkolącej pracowników z branży handlowej. Warto podkreślić widoczny profesjonalizm autorów, którzy znają się na tytułowych zagadnieniach nie tylko od strony teoretycznej. Duże doświadczenie zawodowe daje im znaczną przewagę nad teoretykami rynku, pozwalając tworzyć materiały szkoleniowe uwzględniające własne doświadczenia, a przez to bezcenne dla każdego zainteresowanego przedmiotową tematyką. Reasumując, stwierdzić należy, iż recenzowana publikacja jest udaną próbą opracowania niezwykle ważnego z punktu widzenia współczesnego życia gospodarczego zagadnienia. Handel jest, był i pozostanie bowiem filarem światowej gospodarki, czego najlepszym przykładem są nasze doświadczenia w dobie pandemii.”dr hab. Waldemar Bednaruk, prof. KUL„Godny polecenia, doskonale redagowany podręcznik szkoleniowy, który dedykowany jest wykładowcom i uczestnikom szkoleń w obszarze sprzedaży, wraz z praktyczną obsługą kas fiskalnych oraz urządzeń peryferyjnych. Autorzy odnoszą swe rozważania do przykładów znanych polskich i światowych marek oraz biznesowych refleksji ich założycieli. Na uznanie zasługuje koncentracja na etycznym wymiarze zarządzania oraz sprzedaży. Wyjątkowo skrupulatna analiza literatury przedmiotu oddaje charakterystyczny przekaz, który profesjonalnie konfrontowano z praktycznym wymiarem pracy menedżerów i handlowców wszystkich szczebli struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Autorzy dzielą się osobistymi doświadczeniami, które są prawdziwie imponujące. Na kanwie tej wiedzy, opracowano i przywołano wiele technik oraz metod obsługi klienta. Interesujące testy osobowości oraz proponowane ćwiczenia, w znacznej mierze ubogacają i wyróżniają tę publikację. Skrupulatne omówienie praw i obowiązków podatnika oraz kasjera, oparte o najnowsze uwarunkowania prawne, które umieszczono w załączeniu, potwierdza niezwykle praktyczny wymiar niniejszego podręcznika. Jest to zatem wyjątkowe kompendium wiedzy, ze wszech miar godne polecenia wszystkim ambitnym „inżynierom sprzedaży”.”dr Janusz Pikulski, prof. WSE„Z perspektywy 27 lat prowadzenia działalności gospodarczej (z czego negocjacje i relacje handlowe stanowią jej kluczowy element) muszę przyznać, że na rynku wydawniczym wreszcie ukazuje się podręcznik redagowany przez praktyków, którzy wiedzą, o czym piszą. W merytoryczny sposób przekazują cenną wiedzę, spełniając przy tym wszelkie naukowe standardy. Podręcznik doskonale oddaje realia i złożoność relacji biznesowych. Zawiera wiele praktycznych rozwiązań, technik, ćwiczeń i propozycji edukacyjnych filmów, które każdy menedżer powinien znać na pamięć. Odniesienia do opinii ekspertów wydają się strzałem w dziesiątkę, bowiem kompilacja tak wielu stanowisk czyni tę publikację niezwykle cenną z edukacyjnego punktu widzenia. Najnowsze uwarunkowania prawne, które przywołują Autorzy, wręcz obligują do sięgnięcia po tę właśnie pozycję.”mgr Ryszard Weremczuk, EMBA

KUP TERAZ

Cena: 59.34 zł
Sklep: gandalf.com.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta MirosÅ‚aw K. Szpakowski - zakÅ‚adka do książek gratis!! za 59.34 zł w księgarni gandalf.com.pl
- zakładka do książek gratis!! - zakładka do książek gratis!!

zobacz więcej informacji

Cena: 59.34 zł
Sklep: gandalf.com.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta MirosÅ‚aw K. Szpakowski - zakÅ‚adka do książek gratis!! za 59.34 zł w księgarni gandalf.com.pl
Wydawca: Knowledge Innovation Center
Kategoria: Książki, poradniki
ISBN: 9788395054006
Waga: b/d kg
Rok wydania: b/d

- zakładka do książek gratis!!

KUP TERAZ

Cena: 62.70 zł
Sklep: dadada.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer za 62.70 zł w księgarni dadada.pl
Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze. Zawiera teorię oraz p...

zobacz więcej informacji

Cena: 62.70 zł
Sklep: dadada.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer za 62.70 zł w księgarni dadada.pl
Wydawca: KNOWLEDGE INNOVATION CENTER SP. Z O.O.
Kategoria: Ekonomia i biznes
ISBN: 9788395054006
Waga: b/d kg
Rok wydania: b/d

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze. Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne. Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik. 63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe. Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów). 14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i praktycy przedmiotu - większość to właściciele instytucji szkoleniowych). Fragmenty z recenzji wydawniczych książki pt. „Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer” wydanej w 2020 roku przez Knowledge Innovation Center sp. z o.o. w Zamościu. „Na szczególną uwagę w recenzowanej publikacji zasługuje fakt, iż Autorzy doskonale połączyli teorię z praktyką zarządzania oraz profesjonalną obsługą klienta. Bogata literatura przedmiotu oraz jej wnikliwa analiza w konfrontacji z wypowiedziami licznych ekspertów oddają wyjątkowy charakter podręcznika, który dedykowany jest przedsiębiorcom, handlowcom oraz wykładowcom i instytucjom szkoleniowym. Świetny materiał dydaktyczny, bogato dopełniony licznymi ćwiczeniami, testami, przykładami i argumentami. Najnowsze uwarunkowania prawne stanowią o adekwatności treści, na tle obowiązujących ram i standardów. Z całą pewnością jest to ambitne dzieło, po które warto sięgnąć, doskonaląc sztukę zarządzania, sprzedaży oraz edukacji.” prof. dr hab. Paweł Czarnecki, MBA, DBA, Dr h.c. “Całość recenzowanej publikacji sprawia wrażenie, iż mamy do czynienia z doskonale przygotowanym podręcznikiem szkoleniowym, który może stać się przydatnym narzędziem dla kadry dydaktycznej szkolącej pracowników z branży handlowej. Warto podkreślić widoczny profesjonalizm autorów, którzy znają się na tytułowych zagadnieniach nie tylko od strony teoretycznej. Duże doświadczenie zawodowe daje im znaczną przewagę nad teoretykami rynku, pozwalając tworzyć materiały szkoleniowe uwzględniające własne doświadczenia, a przez to bezcenne dla każdego zainteresowanego przedmiotową tematyką. Reasumując, stwierdzić należy, iż recenzowana publikacja jest udaną próbą opracowania niezwykle ważnego z punktu widzenia współczesnego życia gospodarczego zagadnienia. Handel jest, był i pozostanie bowiem filarem światowej gospodarki, czego najlepszym przykładem są nasze doświadczenia w dobie pandemii.” dr hab. Waldemar Bednaruk, prof. KUL „Godny polecenia, doskonale redagowany podręcznik szkoleniowy, który dedykowany jest wykładowcom i uczestnikom szkoleń w obszarze sprzedaży, wraz z praktyczną obsługą kas fiskalnych oraz urządzeń peryferyjnych. Autorzy odnoszą swe rozważania do przykładów znanych polskich i światowych marek oraz biznesowych refleksji ich założycieli. Na uznanie zasługuje koncentracja na etycznym wymiarze zarządzania oraz sprzedaży. Wyjątkowo skrupulatna analiza literatury przedmiotu oddaje charakterystyczny przekaz, który profesjonalnie konfrontowano z praktycznym wymiarem pracy menedżerów i handlowców wszystkich szczebli struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Autorzy dzielą się osobistymi doświadczeniami, które są prawdziwie imponujące. Na kanwie tej wiedzy, opracowano i przywołano wiele technik oraz metod obsługi klienta. Interesujące testy osobowości oraz proponowane ćwiczenia, w znacznej mierze ubogacają i wyróżniają tę publikację. Skrupulatne omówienie praw i obowiązków podatnika oraz kasjera, oparte o najnowsze uwarunkowania prawne, które umieszczono w załączeniu, potwierdza niezwykle praktyczny wymiar niniejszego podręcznika. Jest to zatem wyjątkowe kompendium wiedzy, ze wszech miar godne polecenia wszystkim ambitnym „inżynierom sprzedaży”.” dr Janusz Pikulski, prof. WSE

KUP TERAZ

Cena: 62.84 zł
Sklep: profit24.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. | ZAKŁADKA GRATIS DO KAÅ»DEGO ZAMÓWIENIA za 62.84 zł w księgarni profit24.pl
Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz pra...

zobacz więcej informacji

Cena: 62.84 zł
Sklep: profit24.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. | ZAKŁADKA GRATIS DO KAÅ»DEGO ZAMÓWIENIA za 62.84 zł w księgarni profit24.pl
Wydawca: KNOWLEDGE INNOVATION CENTER SP. Z O.O.
Kategoria: Wydawnictwa naukowe i popularno-naukowe/Wydawnictwa popularno-naukowe
ISBN: 9788395054006
Waga: 0.5200 kg
Rok wydania: b/d

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne.Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik.63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe.Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów).14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i praktycy przedmiotu - większość to właściciele instytucji szkoleniowych).Fragmenty z recenzji wydawniczych książki pt. „Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer” wydanej w 2020 roku przez Knowledge Innovation Center sp. z o.o. w Zamościu.„Na szczególną uwagę w recenzowanej publikacji zasługuje fakt, iż Autorzy doskonale połączyli teorię z praktyką zarządzania oraz profesjonalną obsługą klienta. Bogata literatura przedmiotu oraz jej wnikliwa analiza w konfrontacji z wypowiedziami licznych ekspertów oddają wyjątkowy charakter podręcznika, który dedykowany jest przedsiębiorcom, handlowcom oraz wykładowcom i instytucjom szkoleniowym. Świetny materiał dydaktyczny, bogato dopełniony licznymi ćwiczeniami, testami, przykładami i argumentami. Najnowsze uwarunkowania prawne stanowią o adekwatności treści, na tle obowiązujących ram i standardów. Z całą pewnością jest to ambitne dzieło, po które warto sięgnąć, doskonaląc sztukę zarządzania, sprzedaży oraz edukacji.”prof. dr hab. Paweł Czarnecki, MBA, DBA, Dr h.c.“Całość recenzowanej publikacji sprawia wrażenie, iż mamy do czynienia z doskonale przygotowanym podręcznikiem szkoleniowym, który może stać się przydatnym narzędziem dla kadry dydaktycznej szkolącej pracowników z branży handlowej. Warto podkreślić widoczny profesjonalizm autorów, którzy znają się na tytułowych zagadnieniach nie tylko od strony teoretycznej. Duże doświadczenie zawodowe daje im znaczną przewagę nad teoretykami rynku, pozwalając tworzyć materiały szkoleniowe uwzględniające własne doświadczenia, a przez to bezcenne dla każdego zainteresowanego przedmiotową tematyką. Reasumując, stwierdzić należy, iż recenzowana publikacja jest udaną próbą opracowania niezwykle ważnego z punktu widzenia współczesnego życia gospodarczego zagadnienia. Handel jest, był i pozostanie bowiem filarem światowej gospodarki, czego najlepszym przykładem są nasze doświadczenia w dobie pandemii.”dr hab. Waldemar Bednaruk, prof. KUL„Godny polecenia, doskonale redagowany podręcznik szkoleniowy, który dedykowany jest wykładowcom i uczestnikom szkoleń w obszarze sprzedaży, wraz z praktyczną obsługą kas fiskalnych oraz urządzeń peryferyjnych. Autorzy odnoszą swe rozważania do przykładów znanych polskich i światowych marek oraz biznesowych refleksji ich założycieli. Na uznanie zasługuje koncentracja na etycznym wymiarze zarządzania oraz sprzedaży. Wyjątkowo skrupulatna analiza literatury przedmiotu oddaje charakterystyczny przekaz, który profesjonalnie konfrontowano z praktycznym wymiarem pracy menedżerów i handlowców wszystkich szczebli struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Autorzy dzielą się osobistymi doświadczeniami, które są prawdziwie imponujące. Na kanwie tej wiedzy, opracowano i przywołano wiele technik oraz metod obsługi klienta. Interesujące testy osobowości oraz proponowane ćwiczenia, w znacznej mierze ubogacają i wyróżniają tę publikację. Skrupulatne omówienie praw i obowiązków podatnika oraz kasjera, oparte o najnowsze uwarunkowania prawne, które umieszczono w załączeniu, potwierdza niezwykle praktyczny wymiar niniejszego podręcznika. Jest to zatem wyjątkowe kompendium wiedzy, ze wszech miar godne polecenia wszystkim ambitnym „inżynierom sprzedaży”.”dr Janusz Pikulski, prof. WSE„Z perspektywy 27 lat prowadzenia działalności gospodarczej (z czego negocjacje i relacje handlowe stanowią jej kluczowy element) muszę przyznać, że na rynku wydawniczym wreszcie ukazuje się podręcznik redagowany przez praktyków, którzy wiedzą, o czym piszą. W merytoryczny sposób przekazują cenną wiedzę, spełniając przy tym wszelkie naukowe standardy. Podręcznik doskonale oddaje realia i złożoność relacji biznesowych. Zawiera wiele praktycznych rozwiązań, technik, ćwiczeń i propozycji edukacyjnych filmów, które każdy menedżer powinien znać na pamięć. Odniesienia do opinii ekspertów wydają się strzałem w dziesiątkę, bowiem kompilacja tak wielu stanowisk czyni tę publikację niezwykle cenną z edukacyjnego punktu widzenia. Najnowsze uwarunkowania prawne, które przywołują Autorzy, wręcz obligują do sięgnięcia po tę właśnie pozycję.”mgr Ryszard Weremczuk, EMBA

KUP TERAZ

Cena: 67.49 zł
Sklep: madbooks.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer za 67.49 zł w księgarni madbooks.pl
Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze. Zawiera teorię oraz...

zobacz więcej informacji

Cena: 67.49 zł
Sklep: madbooks.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer za 67.49 zł w księgarni madbooks.pl
Wydawca: brak danych
Kategoria: Książki naukowe i popularnonaukowe/Ekonomia
ISBN: 9788395054006
Waga: 0.5100 kg
Rok wydania: 2020

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.
Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne.
Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik.
63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe.
Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów).
14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i praktycy przedmiotu - większość to właściciele instytucji szkoleniowych).

Fragmenty z recenzji wydawniczych książki pt. „Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer” wydanej w 2020 roku przez Knowledge Innovation Center sp. z o.o. w Zamościu.

„Na szczególną uwagę w recenzowanej publikacji zasługuje fakt, iż Autorzy doskonale połączyli teorię z praktyką zarządzania oraz profesjonalną obsługą klienta. Bogata literatura przedmiotu oraz jej wnikliwa analiza w konfrontacji z wypowiedziami licznych ekspertów oddają wyjątkowy charakter podręcznika, który dedykowany jest przedsiębiorcom, handlowcom oraz wykładowcom i instytucjom szkoleniowym. Świetny materiał dydaktyczny, bogato dopełniony licznymi ćwiczeniami, testami, przykładami i argumentami. Najnowsze uwarunkowania prawne stanowią o adekwatności treści, na tle obowiązujących ram i standardów. Z całą pewnością jest to ambitne dzieło, po które warto sięgnąć, doskonaląc sztukę zarządzania, sprzedaży oraz edukacji.”

prof. dr hab. Paweł Czarnecki, MBA, DBA, Dr h.c.

“Całość recenzowanej publikacji sprawia wrażenie, iż mamy do czynienia z doskonale przygotowanym podręcznikiem szkoleniowym, który może stać się przydatnym narzędziem dla kadry dydaktycznej szkolącej pracowników z branży handlowej. Warto podkreślić widoczny profesjonalizm autorów, którzy znają się na tytułowych zagadnieniach nie tylko od strony teoretycznej. Duże doświadczenie zawodowe daje im znaczną przewagę nad teoretykami rynku, pozwalając tworzyć materiały szkoleniowe uwzględniające własne doświadczenia, a przez to bezcenne dla każdego zainteresowanego przedmiotową tematyką. Reasumując, stwierdzić należy, iż recenzowana publikacja jest udaną próbą opracowania niezwykle ważnego z punktu widzenia współczesnego życia gospodarczego zagadnienia. Handel jest, był i pozostanie bowiem filarem światowej gospodarki, czego najlepszym przykładem są nasze doświadczenia w dobie pandemii.”

dr hab. Waldemar Bednaruk, prof. KUL„Godny polecenia, doskonale redagowany podręcznik szkoleniowy, który dedykowany jest wykładowcom i uczestnikom szkoleń w obszarze sprzedaży, wraz z praktyczną obsługą kas fiskalnych oraz urządzeń peryferyjnych. Autorzy odnoszą swe rozważania do przykładów znanych polskich i światowych marek oraz biznesowych refleksji ich założycieli. Na uznanie zasługuje koncentracja na etycznym wymiarze zarządzania oraz sprzedaży. Wyjątkowo skrupulatna analiza literatury przedmiotu oddaje charakterystyczny przekaz, który profesjonalnie konfrontowano z praktycznym wymiarem pracy menedżerów i handlowców wszystkich szczebli struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Autorzy dzielą się osobistymi doświadczeniami, które są prawdziwie imponujące. Na kanwie tej wiedzy, opracowano i przywołano wiele technik oraz metod obsługi klienta. Interesujące testy osobowości oraz proponowane ćwiczenia, w znacznej mierze ubogacają i wyróżniają tę publikację. Skrupulatne omówienie praw i obowiązków podatnika oraz kasjera, oparte o najnowsze uwarunkowania prawne, które umieszczono w załączeniu, potwierdza niezwykle praktyczny wymiar niniejszego podręcznika. Jest to zatem wyjątkowe kompendium wiedzy, ze wszech miar godne polecenia wszystkim ambitnym „inżynierom sprzedaży”.”

dr Janusz Pikulski, prof. WSE

„Z perspektywy 27 lat prowadzenia działalności gospodarczej (z czego negocjacje i relacje handlowe stanowią jej kluczowy element) muszę przyznać, że na rynku wydawniczym wreszcie ukazuje się podręcznik redagowany przez praktyków, którzy wiedzą, o czym piszą. W merytoryczny sposób przekazują cenną wiedzę, spełniając przy tym wszelkie naukowe standardy. Podręcznik doskonale oddaje realia i złożoność relacji biznesowych. Zawiera wiele praktycznych rozwiązań, technik, ćwiczeń i propozycji edukacyjnych filmów, które każdy menedżer powinien znać na pamięć. Odniesienia do opinii ekspertów wydają się strzałem w dziesiątkę, bowiem kompilacja tak wielu stanowisk czyni tę publikację niezwykle cenną z edukacyjnego punktu widzenia. Najnowsze uwarunkowania prawne, które przywołują Autorzy, wręcz obligują do sięgnięcia po tę właśnie pozycję.”

mgr Ryszard Weremczuk, EMBA

KUP TERAZ

Cena: 68.95 zł
Sklep: mestro.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. za 68.95 zł w księgarni mestro.pl
Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz pra...

zobacz więcej informacji

Cena: 68.95 zł
Sklep: mestro.pl
Kup teraz Profesjonalna obsÅ‚uga klienta. za 68.95 zł w księgarni mestro.pl
Wydawca: KNOWLEDGE INNOVATION CENTER SP. Z O.O.
Kategoria: ZarzÄ…dzanie/HR Zasoby ludzkie
ISBN: 9788395054006
Waga: 0.5200 kg
Rok wydania: b/d

Jest to podręcznik szkoleniowy dedykowany wykładowcom, trenerom i nauczycielom prowadzącym szkolenia w powyższym obszarze.Zawiera teorię oraz praktyczne przykłady, ćwiczenia, testy i źródła prawne.Bogata literatura przedmiotu, liczne fotografie i ilustracje uatrakcyjniają podręcznik.63 źródła bibliograficzne oraz 34 internetowe.Przypisy dolne oraz 4 recenzje wydawnicze (w tym 3 profesorów).14 konsultantów merytorycznych wymienionych z imienia i nazwiska (teoretycy i praktycy przedmiotu - większość to właściciele instytucji szkoleniowych).Fragmenty z recenzji wydawniczych książki pt. „Profesjonalna obsługa klienta. Przedstawiciel handlowy, sprzedawca, kasjer” wydanej w 2020 roku przez Knowledge Innovation Center sp. z o.o. w Zamościu.„Na szczególną uwagę w recenzowanej publikacji zasługuje fakt, iż Autorzy doskonale połączyli teorię z praktyką zarządzania oraz profesjonalną obsługą klienta. Bogata literatura przedmiotu oraz jej wnikliwa analiza w konfrontacji z wypowiedziami licznych ekspertów oddają wyjątkowy charakter podręcznika, który dedykowany jest przedsiębiorcom, handlowcom oraz wykładowcom i instytucjom szkoleniowym. Świetny materiał dydaktyczny, bogato dopełniony licznymi ćwiczeniami, testami, przykładami i argumentami. Najnowsze uwarunkowania prawne stanowią o adekwatności treści, na tle obowiązujących ram i standardów. Z całą pewnością jest to ambitne dzieło, po które warto sięgnąć, doskonaląc sztukę zarządzania, sprzedaży oraz edukacji.”prof. dr hab. Paweł Czarnecki, MBA, DBA, Dr h.c.“Całość recenzowanej publikacji sprawia wrażenie, iż mamy do czynienia z doskonale przygotowanym podręcznikiem szkoleniowym, który może stać się przydatnym narzędziem dla kadry dydaktycznej szkolącej pracowników z branży handlowej. Warto podkreślić widoczny profesjonalizm autorów, którzy znają się na tytułowych zagadnieniach nie tylko od strony teoretycznej. Duże doświadczenie zawodowe daje im znaczną przewagę nad teoretykami rynku, pozwalając tworzyć materiały szkoleniowe uwzględniające własne doświadczenia, a przez to bezcenne dla każdego zainteresowanego przedmiotową tematyką. Reasumując, stwierdzić należy, iż recenzowana publikacja jest udaną próbą opracowania niezwykle ważnego z punktu widzenia współczesnego życia gospodarczego zagadnienia. Handel jest, był i pozostanie bowiem filarem światowej gospodarki, czego najlepszym przykładem są nasze doświadczenia w dobie pandemii.”dr hab. Waldemar Bednaruk, prof. KUL„Godny polecenia, doskonale redagowany podręcznik szkoleniowy, który dedykowany jest wykładowcom i uczestnikom szkoleń w obszarze sprzedaży, wraz z praktyczną obsługą kas fiskalnych oraz urządzeń peryferyjnych. Autorzy odnoszą swe rozważania do przykładów znanych polskich i światowych marek oraz biznesowych refleksji ich założycieli. Na uznanie zasługuje koncentracja na etycznym wymiarze zarządzania oraz sprzedaży. Wyjątkowo skrupulatna analiza literatury przedmiotu oddaje charakterystyczny przekaz, który profesjonalnie konfrontowano z praktycznym wymiarem pracy menedżerów i handlowców wszystkich szczebli struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa. Autorzy dzielą się osobistymi doświadczeniami, które są prawdziwie imponujące. Na kanwie tej wiedzy, opracowano i przywołano wiele technik oraz metod obsługi klienta. Interesujące testy osobowości oraz proponowane ćwiczenia, w znacznej mierze ubogacają i wyróżniają tę publikację. Skrupulatne omówienie praw i obowiązków podatnika oraz kasjera, oparte o najnowsze uwarunkowania prawne, które umieszczono w załączeniu, potwierdza niezwykle praktyczny wymiar niniejszego podręcznika. Jest to zatem wyjątkowe kompendium wiedzy, ze wszech miar godne polecenia wszystkim ambitnym „inżynierom sprzedaży”.”dr Janusz Pikulski, prof. WSE„Z perspektywy 27 lat prowadzenia działalności gospodarczej (z czego negocjacje i relacje handlowe stanowią jej kluczowy element) muszę przyznać, że na rynku wydawniczym wreszcie ukazuje się podręcznik redagowany przez praktyków, którzy wiedzą, o czym piszą. W merytoryczny sposób przekazują cenną wiedzę, spełniając przy tym wszelkie naukowe standardy. Podręcznik doskonale oddaje realia i złożoność relacji biznesowych. Zawiera wiele praktycznych rozwiązań, technik, ćwiczeń i propozycji edukacyjnych filmów, które każdy menedżer powinien znać na pamięć. Odniesienia do opinii ekspertów wydają się strzałem w dziesiątkę, bowiem kompilacja tak wielu stanowisk czyni tę publikację niezwykle cenną z edukacyjnego punktu widzenia. Najnowsze uwarunkowania prawne, które przywołują Autorzy, wręcz obligują do sięgnięcia po tę właśnie pozycję.”mgr Ryszard Weremczuk, EMBA

KUP TERAZ

Innowacyjność przedsiębiorstw jest uznawana za jeden z kluczowych czynników decydujących o ich przewadze konkurencyjnej. Poszukiwania zasobów i ...

Porównaj ceny

Porównaj ceny

Porównaj ceny

Porównaj ceny

Tytuł książki określa jej treść, obejmującą rozważania dotyczące: - teoretycznych koncepcji opisujących determinanty kształtowania się po...

Porównaj ceny

NEARLY THIRTY YEARS AGO, Stanford University faculty members Jim Collins and Bill Lazier showed you how to turn an entrepreneurial business into an en...

Porównaj ceny

Czy korporacja to „piękna" czy „bestia"? My sami decydujemy, na ile korporacja nas „przeżuje i wypluje"! Celem Autorki książ...

Porównaj ceny

Praca i jej miejsce w systemie wartoÅ›ci pracownika ma niezwykle ważny wpÅ‚yw na jego postawÄ™ - aktywność, przeciÄ™tność, bierność lub negacjÄ...

Porównaj ceny

W poszukiwaniu utraconej skuteczności. Produktywność, efektywność, skuteczność ... to słowa odmieniane w firmach przez wszystkie przypadki. ...

Porównaj ceny

Od pierwszego wydania Kultury biznesu minęło prawie 10 lat. Choć podstawowe zasady zachowań ludzkich w sytuacjach służbowych nie uległy zmianie...

Porównaj ceny